Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Aceptación
Al acceder a merdavi.com o contratar servicios de Merdavi S.A., el usuario acepta íntegramente estos Términos. Si no estás de acuerdo con algún punto, abstente de usar nuestros servicios.
2. Requisitos del arrendatario
- Edad mínima: 21 años para categorías económicas e intermedias. 25 años para vehículos Premium, VIP y Hypercar.
- Documentos: Cédula colombiana vigente o pasaporte para extranjeros.
- Licencia: Mínimo 1 año de antigüedad (2 años para Premium/VIP/Hypercar).
- Garantía: Tarjeta de crédito a nombre del arrendatario. Para Supreme y Hypercar se requiere referencia bancaria adicional.
3. Proceso de reserva
Reservas vía: formulario web, email supp@merdavi.com, WhatsApp +57 300 555 3344 o en persona en Carrera 11 # 93-53, Piso 8. La reserva se confirma con confirmación escrita de Merdavi y el pago del adelanto (mínimo 30% para categorías estándar; 50% para VIP, Supreme y Hypercar).
4. Tarifas y pagos
- Precios en pesos colombianos (COP). Impuestos incluidos según normativa colombiana.
- Pagos aceptados: Efectivo en pesos colombianos, transferencia bancaria/PSE, tarjeta Visa/Mastercard/Amex.
- Depósito de garantía: $772.000 (Económico) a $19.312.000 (Hypercar). Reembolsable sin incidentes.
- El combustible no está incluido. El vehículo se entrega con tanque lleno y debe devolverse igual.
5. Política de cancelación
- Más de 72 horas antes: Reembolso completo del adelanto.
- Entre 24 y 72 horas: Se retiene el 40% del adelanto.
- Menos de 24 horas / No-show: Sin reembolso.
- Para vehículos VIP, Supreme y Hypercar: cancelación gratuita con 96+ horas de anticipación; 50% con 48–96h; sin reembolso en menos de 48h.
Cancelaciones deben ser comunicadas por escrito a supp@merdavi.com.
6. Uso del vehículo
El arrendatario se obliga a:
- Cumplir con las leyes de tránsito de la República de Colombia (normativa de tránsito colombiana vigente).
- No ceder el vehículo a personas no autorizadas en el contrato.
- No participar en actividades de velocidad, competencias ni filmaciones sin autorización escrita.
- No conducir bajo efectos de alcohol, drogas ni medicamentos que afecten la conducción.
- Reportar inmediatamente cualquier accidente o daño al +57 601 555 4100 o +57 300 555 3344.
- Respetar el límite de kilometraje diario libre (500 km/día para vehículos Hypercar).
7. Seguros y coberturas
- Todos los vehículos Premium, VIP, Supreme y Hypercar incluyen seguro full sin franquicia.
- Vehículos económicos e intermedios incluyen seguro básico (responsabilidad civil). El full se contrata como adicional.
- El seguro no aplica en casos de conducción bajo el efecto de sustancias, uso fuera del territorio autorizado o incumplimiento del contrato.
8. Devolución
En fecha, hora y lugar acordados. Retrasos: tarifa de hora completa ($154.000–$772.000 según categoría) por fracción de 2 horas. El vehículo debe devolverse limpio y con tanque lleno, sin daños adicionales a los declarados al inicio.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido de merdavi.com es propiedad de Merdavi S.A. Prohibida su reproducción sin autorización escrita previa.
10. Limitación de responsabilidad
Merdavi no responde por daños indirectos, pérdidas económicas o lucro cesante derivados del uso del vehículo, salvo dolo o negligencia grave probada de Merdavi. La responsabilidad máxima se limita al valor del contrato vigente.
11. Ley aplicable y foro
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se dirimirán ante los tribunales de Bogotá, Colombia, renunciando las partes a cualquier otro fuero.
12. Modificaciones
Merdavi puede modificar estos Términos. Los cambios entran en vigor al publicarse en el sitio web. El uso continuado implica aceptación.
13. Contacto
- Correo: supp@merdavi.com
- Teléfono: +57 601 555 4100
- Dirección: Carrera 11 # 93-53, Piso 8, Bogotá, Colombia 110221
